No tengo un duro, pero necesito hacer marketing online

Supongo que la mayoría de los emprendedores que comenzamos un negocios, estamos en la misma situación, despues de muchos años de esfuerzo tenemos una web medio decente, ya sabemos lo que queremos o podemos vender, cual es nuestro público objetivo, que herramientas usar, ahora lo que nos hace falta es darnos a conocer. Uno sólo no puede saber de todo, o al menos ser un experto en todo, necesitamos gente que nos ayude con el diseño y la usabilidad de nuestra web o blog, diseños para nuestros banners, para nuestras plantillas de email, tenemos que conseguir seguidores en las redes sociales, hacer campañas virales, mejorar nuestra imagen corporativa, vamos un dineral o tener un ejército de colaboradores en la plantilla de nuestra startup, lo cual es el 99% de los casos, sencillamente inviable.

Pues bien, navegando en ese mar de posts e información que es twitter y gracias a un buen blogger de territorio creativo, no recuerdo bien cual fue, pude localizar algunas páginas que nos pueden ayudar a desarrollar nuestros negocios por poco dinero. En fiverr.com podemos encontrar cientos de personas dispuestas a hacer lo que sea por poco dinero, logos, banners, diseños, conseguirnos seguidores para nuestras páginas, grabar videos promocionales etc.., si tienes que diseñar un logotipo no lo dudes, encontrarás cientos de diseñadores dispuestos a hacerte un logotipo o un header para tu web, eso si, por 5 dólares no esperes un trabajo perfecto, pero si puede ser un buen banco de pruebas para encontrar una idea sobre la que trabajar.

En versión española, he encontrado www.myntmarket.com, es parecido a fiverr, pero me he encontrado con más españoles y europeos que se ofrecen a trabajar por 5 €, 10 €, 20 € en adelante, entre estás dos páginas he encontrado a gente que merece la pena como juanan o Bibiana que hacen trabajos más que aceptables. Os muestro algunos ejemplos de cosas y pruebas que estoy haciendo con ellos:

Un banner que me ha hecho juanan para subir a mi web:

Un vídeo de Bibiana, ella esta en Méjico, se nota:

Ya sé que este post no ha sido muy técnico, pero la vida real es así.

¡Comparte esto!
  • Tweet
Online Marketing, Publicidad Online , , , ,

Email Marketing(IV).- Tasa de clics de mis campañas de email

Os dejo a continuación algunos consejos para elevar la tasa de clics en vuestras campañas de email.  Si definimos,(en este caso) la tasa de clics como el % de los correos entregados en los que el destinatario hace clic en al menos alguno de los enlaces que se muestran en nuestra plantilla, habria tres razones principales para que los usuarios no hagan clic en nuestro mail:

1.- El contenido que mostramos no les interesa para nada.

2.- Ni siquiera han llegado a abrir nuestro correo.

3.- La presentación gráfica de nuestro mailing no es buena.

La primera regla para conseguir clics, es insertar imágenes con links en nuestros boletines, los usuarios tienden más a hacer clic sobre las imágenes que sobre los enlaces en texto.

Utilizar llamadas a la acción es una buena idea, si además de mostrar una imagen sobre la que hacer clic, incluimos botones de acción sugiriendo hacer clic, ahorramos tiempo al receptor para llegar a la acción.

Evitemos que el usuario tenga que hacer scrolling para llegar al contenido importante, situemos el contenido relevante en el primer tercio superior del mail, justo en la parte que estimemos que se abre a la vista del cliente a la hora de recibir el mail. Cuanto más arriba se presente el enlace, más probabilidad existe de que nuestro receptor realize una acción.

Los contenidos de video o animaciones en gif son tambíen muy sugerentes para los usuarios, usalos siempre que puedas y sean relevantes para tu contenido.

La mayorías de los sistemas de correo existentes bloquean las imágenes por defecto, con lo cual incluye en los emails un mensaje de texto para ver en linea tu mail desde el servidor y etiqueta las imágenes para se muestre texto cuando quedan bloqueadas.

Y como siempre personaliza al máximo los emails, llamando por su nombre al destinatario e incluyendo contenido relevante a su perfil y sus intereses lo mejor que puedas, recuerda la segmentación.

Llama a la interacción y a la participación, con tus páginas en las redes sociales, incluyendo encuestas, llamadas a dejar la opinión del usuario en tu blog etc…

¡Comparte esto!
  • Tweet
Email Marketing , , , ,

Email Marketing(III).- Segmentar mi base de datos

Para determinar tus diferentes objetivos, en primer lugar, realiza la segmentación de tu mercado global según el grupo de personas que tengan las mismas expectativas, intereses o características comunes. Cada segmento está compuesto de individuos que comparten especificaciones comunes. Por ejemplo, si nuestro público objetivo son varones de entre 30 y 45 años, con un poder adquisitivo medio y que viven en poblaciones de más de 150.000 habitantes, tendremos que crear en nuestros formularios de suscripción los items que nos permitan segmentar a los clientes según esas características, y así poder aislar a los individuos de nuestro público objetivo. En fases posteriores de análisis, todo esto nos va a servir para localizar también en un futuro, que grupos o segmentos son más proclives o activos respecto de determinados contenidos que enviemos en nuestros emails.

Existen diferentes tipos de segmentaciones, claramente contrastadas, que nos permiten hacer nuestras campañas de email marketing mucho más eficientes. Os las presento en el siguiente cuadro, obtenido de Cabestan: La segmentación por localización geográfica es muy importante y muy fácil de conseguir, colocando en nuestro widget de suscripción los campos de email y código postal, para los clientes que quieran recibir nuestros boletines. Otras, como la segmentación según comportamiento la obtendremos de nuestras estadísticas de tasa de apertura, tasa de acción etc..

Es posible que para poder acceder a datos e intereses de nuestros clientes para hacer nuestras segmentaciones, tengamos también que acudir a surveys como las que vimos en posts anteriores. Los datos sobre el nivel económico de nuestros clientes son los más difíciles de obtener de una forma fiable, con lo cual a lo mejor es conveniente dar un rodeo, y en vez de preguntar a nuestro cliente cuanto gana directamente, podemos clasificarlo según su categoría laboral o el barrio en el que vive, o los metros cuadrados de su vivienda, o según su equipamiento en el hogar, el tipo de coche que conduce etc…

Espero que os haya gustado y podais utilizar algunas cuestiones de esta entrada.

 

¡Comparte esto!
  • Tweet
Email Marketing , ,

Email Marketing(II).- Enriquecer mi base de datos

Para establecer una relación comercial fluida con los clientes y poder hacer campañas de email marketing no es suficiente con lo que nos aporta conocer una dirección de email, tenemos que saber más cosas acerca de las necesidades, hábitos e intereses de las personas. Todo esto lo podemos realizar gracias al envio de mail.

Por ejemplo, una vez que tenemos a nuestros clientes suscritos mediante un sencillo formulario en el que hemos recogido su correo electrónico, edad, sexo y código postal podemos realizar encuestas a través del email, de los siguientes tipos:

1.- Mini Encuestas, las podemos incluir en nuestro boletín de ofertas para recabar datos sencillos, como el estado civil, horas a las que nuestro usuario realiza compras habitualmente, 2-3 preguntas máximo.

2.- Encuestas de satisfacción, son más profundas y requieren el envio de un boletín específico para su realización, es buena idea siempre aderezarlas con un concurso, para incentivar su contestación.

También es necesario para tratar de mantener nuestra base de datos actualizada, aprovechar el envio de nuestras ofertas para incluir formularios de actualización de datos, por si alguno de nuestros contactos cambia de dirección, teléfono etc. No nos olvidemos tampoco de los formularios de recomendación, en los cuales pedimos a nuestros clientes satisfechos que nos recomienden amigos, a través de un descuento para el y para su amigo, esto nos hará tambien incrementar nuestros contactos.

Por último, los sistemas de tracking de nuestras campañas de email marketing nos darán mucha información sobre el comportamiento de los usuarios, analizar lo que ocurre después del envio de una campaña es muy importante.

 

 

 

 

 

¡Comparte esto!
  • Tweet
Email Marketing , , , , ,

Email Marketing(I).- ¿Cómo conseguir más contactos para mi base de datos?

Para conseguir más clientes para nuestra base de datos, y realizar una estrategía de email marketing basada en intereses comunes y en segmentos de público lo más homogéneos posibles, no hay nada mejor que las redes sociales.

Redes SocialesFacebook, Twitter, Linkedin, Tuenti, son redes sociales que están diseñadas para que la gente comparta información, aficiones, intereses y contactos. Por lo tanto nuestra presencia en dichas redes sociales como empresa a través por ejemplo de un botón de “compartir” en el envio de nuestros mails puede tener un caracter viral.

Lo primero que tendríamos que hacer en las redes sociales es identificar a ese 1% de clientes que pueden ser prescriptores de nuestra marca, blog, o web, averiguar a que redes sociales pertenecen y posibilitar que nos recomienden.

Otra fórmula muy útil para recopilar nuevos contactos para nuestra base de datos sería la de organizar concursos, sorteando algo entre los clientes que se adhieran a nuestra suscripción. También podemos hacer regalos directos, estos tampoco deben ser muy valiosos o atractivos ya que corremos el riesgo de recibir registros falsos. También podemos ofrecer cupones de descuento a aquellos suscriptores que nos presenten a otros, aunque suele ser más costosa está fórmula es muy eficaz, esta es la fórmula de la recomendación y se ha venido aplicando con mucho éxito también en el marketing off-line.

Una cosa importante es que cuando obtenemos estos nuevos contactos hay que pasar a la acción inmediatamente y realizar alguna promoción o comunicado especial para ellos.

A todos aquellos que tengáis página de facebook os recomendamos que pongais en vuestra página un acceso a vuestro formulario de suscripción de esta forma podréis aprovechar al máximo la viralidad que ofrecen las redes sociales.

Fuente.- Agencia Cabestan

¡Comparte esto!
  • Tweet
Email Marketing , , , ,

Qué hacer y no hacer en mi página de Facebook

Cada día que pasa las empresas están buscando la manera de hacer mejores páginas de fans en Facebook para promover su productos y servicios. Aquí vamos a revisar algunos consejos que nos dan desde la web seoanalitycs.

Que hay que hacer

1.- Enfocarse en el contenido que resulte relevante de nuestro negocio, mediante textos, fotografías o videos que tengan que ver con lo que ofrecemos o vendemos y que puedan resultar interesantes para la comunidad que pretendemos construir. ¿Qué intereses comunes tiene nuestra comunidad de usuarios?

2.-Tratemos de animar la conversación y de generar discusión entre nuestros usuarios, haciendo preguntas y respondiendo a lo que nuestros usuarios quieran decir, utilicemos un tono humano y poco corporativo. Cuando respondamos usemos el símbolo @ antes del nombre como normalmente hacemos en twitter.

3.- Organiza consursos y juegos, sé creativo y anima a tu comunidad a participar en ellos.

4.- Premia a la gente que te sigue, el otro día hoy decir a una compañera de Master que ella no se haría fan de una página de empresa en facebook si no recibe algo a cambio, regala bonos de descuento en tu negocio, ofertas especiales a quien quieres que te siga.

5.- Promueve tu página de facebook en tu web, en la firma de tu correo eléctronico, en tu blog si lo tienes, en tus tarjetas de visita…

6.- Utiliza “custom tabs” de facebook, como en este ejemplo, dótalas de diseños y contenidos atractivos y ponlas como portada de tu página cuando el usuario acceda a ella. Recuerda que una imagen vale más que mil palabras.

7.- Prepárate para recibir críticas a tu producto o servicio, ¡no huyas!, no te escondas o elimines los posts, mejor gestiona el conflicto y ofrece soluciones a la vista de todos. Para eso estamos aquí, para mejorar las cosas.

Yo añadiría que te centres en buscar ese 1% de fans que serán tus mejores prescriptores, identifícalos y habla con ellos, premiales, engánchales, ellos harán mucho trabajo por tí.

Que no hay que hacer

1.- No invites a tu página a todos tus amigos en facebook, sólo a aquellos a los que les interese tu página o tu negocio.

2.- No permitas el spam o los links incontrolados en el muro de tu página, esto atenta contra los intereses de tu comunidad de usuarios.

3.- No envies a tus usuarios promociones todos los días, esto puede resultar molesto para ellos.

4.- No crees cuentas “fake” para conseguir más viralidad, tu objetivo no es conseguir cientos y cientos de contactos si no seguidores de calidad.

5.- Respeta la privacidad de tus fans, no los etiquetes en fotografías sin su consentimiento o subas videos protegidos por copyright.

6.- No seas demasiado serio o formal en tus conversaciones, manten una actitud fresca, habla el mismo lenguaje que tus usuarios,

7.- No publiques sólo contenido de tu web, utiliza diferentes fuentes, siempre que no lleven a tu competencia obviamente.

Espero que os haya gustado este post, a mi me ha ayudado mucho.

 

 

 

¡Comparte esto!
  • Tweet
Redes Sociales , , , , , , ,